FAQ

Почему Телеграмм не работает

Пользователи мессенджера нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает Телеграмм или какая-то функция программы. Для решения вопроса многие начинают с глобальных мер, к примеру, переустановки софта или даже сброса смартфона до заводских настроек. Но не стоит паниковать. Если Telegram вдруг перестал работать или возникли сбои в функциональности, их можно легко решить. Как это сделать, рассмотрим в статье.

Виды ошибок и причины их появления

Чтобы разобраться в вопросе, почему не работает Телеграмм, важно знать причины проблемы и их особенностях.

Во время пользования мессенджером могут возникнуть следующие трудности:

  1. Появление ошибки при загрузке или во время работы. Приложение информирует пользователя о сбоях посредством выдачи числового или текстового кода.
  2. Сбои в работе мессенджера. В эту категорию входят глюки каких-то функций.
  3. Телеграмм не запускается. Такая ситуация наиболее сложная и требует кардинальных мер.

Теперь рассмотрим причины, почему мессенджер может не работать:

  • Сбои на стороне сервера.
  • Плохое соединение с Интернетом.

  • Блокировка Роскомнадзором.
  • Применение старой версии ПО и необходимость обновления.
  • Неправильный ввод номера (ошибка актуальна при регистрации).
  • Конфликт с другим приложением и т. д.

Выше приведены основные причины, почему Телеграм может не работать. Ниже разберемся с вопросом, что делать в таких ситуациях.

Как восстановить работу Телеграмма: инструкция

Теперь рассмотрим шаги, позволяющие вернуть работоспособность мессенджеру, если вдруг не грузит Телеграмм или возникают иные сбои.

Не работает сегодня

Бывает, когда еще вчера, позавчера и ранее с программой был все нормально. Но сегодня при входе в приложении вы обнаруживаете, что оно не загружается или сразу закрывается при попытке входа. Возникает вопрос, что с Телеграмом сейчас.
Если мессенджер не работает, сделайте следующие шаги:

  • Убедитесь в том, что на сервере нет сбоев, и он нормально функционирует. Для этого перейдите по ссылке downdetector.ru/ne-rabotaet/telegram и посмотрите отчеты. Если программа не работает по этой причине, попробуйте подождать. Но надо отметить, что Телеграм всё-таки работает довольно стабильно и глобальных сбоев почти не бывает.

  • Воспользуйтесь обновленными прокси. Сегодня работает две ссылки — tg://proxy?server=tginfo.likesky.blue&port=443&secret=dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5 и tg://proxy?server=tginfo-proxy.duckdns.org&port=443&secret=7jszQ18ikM72HpQcp2f4sqlzMy5hbWF6b25hd3MuY29t. Как вариант, используйте системные прокси. В этом случае Телега сама подключится к рабочему proxy.

  

  • Переустановите мессенджер. Метод помогает, если программа не загружается, а проверка сервера показала отсутствие проблем.
  • Удалите приложение, после установки которого возник конфликт. Бывают ситуации, когда вы поставили новую программу, а потом обнаружили, что Телеграм не работает на ПК. Причиной может быть конфликт двух приложений. Попробуйте удалить программу и проверьте работоспособность мессенджера.
  • Проведите диагностику Интернета. Распространенная ситуация, когда Телеграм не работает и не открывается из-за отсутствия подключения к Вай-Фай. В таком случае убедитесь в наличии соединения. Для этого попробуйте войти на другие сайты. Если остальные ресурсы нормально загружаются, причина может быть в сервере.

  • Перезагрузите устройство. Как правило, проблема решается путем перезагрузки ПК или смартфона.

Выше рассмотрены основные способы, почему не работает Телеграмм, и как решить вопрос с его восстановлением.

Блокировка

Одна из причин, почему Telegram не заходит или не загружается — блокировка мессенджера Роскомнадзором. В таких обстоятельствах можно обойти запрет одним из следующих способов:

  • используйте VPN-программы, которые подменяют IP адрес;
  • опять же экспериментируйте с разными прокси;
  • установите браузер со встроенным ВПН или дополнительное расширение;
  • установите ТОР и другие сети. Особенность такого браузера состоит в сохранении анонимности пользователей.

Рассмотренные выше методы помогают, если не работает веб версия Телеграм или не удается скачать программу для установки на ПК. При использовании мессенджера через телефон трудности с блокировкой возникают реже.

Частные случаи

Выше мы рассмотрели общие случаи, что делать, если Телеграмм не работает на компьютере или на телефоне. Теперь рассмотрим частные случае решения проблемы.

Не получается обновить, зарегистрироваться или обновить программу:

  • проверьте работу сервера по указанной выше ссылке;
  • перезагрузите оборудование;
  • задайте вопрос в службу поддержки на официальном сайте;
  • попробуйте переустановить приложение.

Не приходит сообщение с кодом при регистрации:

  • убедитесь в правильности ввода цифр телефона;
  • проверьте, что страна выбрана правильно;
  • свяжитесь с оператором и убедитесь, что связь нормально работает.

Не поступают уведомления:

  • перезагрузите ПК или телефон;
  • переустановите мессенджер;
  • сбросьте настройки;
  • убедитесь, что уведомления включены в меню.

Сообщения не отправляются, не поступают и не отображаются:

  • выключите моды и плагины, если они установлены;
  • перезагрузите Телеграмм и отключите его в процессах.

Мессенджер не видит контакты:

  • убедитесь, что у пользователей из телефонной книги имеется Телеграм;
  • обновите мессенджер до последней версии;
  • переустановите программу.

Отдельного внимания заслуживает ситуация, когда Телеграмм не работает на Айфоне. Попробуйте сделать следующие шаги:

  • обновите приложение;
  • перезагрузите смартфон;
  • переподключитесь к Вай-Фай;
  • скачайте и загрузите официальную версию;
  • проверьте настройки соединения и безопасности.

Еще одна ситуация, требующая рассмотрения, когда Телеграм не работает на Андроид. Здесь необходимо предпринять тот же комплекс действий, как и в случае с Айфоном.

В процессе пользования Telegram могут возникать и другие проблемы, но они носят частный характер. К примеру, если не работает набор номера, скачайте последнюю версию и попросите кого-то из знакомых из-за границы набрать на ваш телефон. В таком случае должна появиться необходимая иконка.

Итоги

Если вдруг не работает Телега, начните с определения причины и переходите к устранению неисправности. В большинстве случаев проблема решается перезагрузкой ПК или телефона, переустановкой программы или ее обновлением. Не стоит забывать, что причиной могут быть сбои сервера или блокировка Роскомнадзором. И если в первом случае можно подождать восстановления работы, во втором вопрос решается с помощью ВПН или прокси-сервера.

Если у Вас есть вопрос - задайте его нам!

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

У Вас есть вопросы по пользованию?
Задайте свой вопрос нашим редакторам и мы ответим на него в самые кратчайшие сроки
Популярные статьи
Последние статьи